Kupac je car. I tačka.
Ko sebe čuva i Bog ga čuva.
Stoga evo nekoliko saveta za sigurnu kupovinu na Limundu, Kupindu i Internetu uopšte:
1. Obavezno pročitaj svaki detalj u opisu proizvoda.
2. Ukoliko nemaš dovoljno informacija u opisu proizvoda pitaj prodavca tačno ono što te zanima i sačekaj odgovor pre nego što se opredeliš za kupovinu.
3. Ukoliko prodavac ne odgovara na tvoje poruke zapitaj se da li treba od njega da kupuješ?
4. Dobro pogledaj sliku. Slobodno zamoli za dodatne fotografije.
5. Ukoliko je slika proizvoda sa Interneta zamoli da ti prodavac pošalje realnu sliku predmeta.
6. Tek kada si prošao kroz sve tačke od prve do pete i siguran si da želiš da kupiš – kreni u proces kupovine.
Limundo dodatak:
1. Pogledaj ocene prodavca. One govore o njegovoj reputaciji. Ukoliko ima negativne ocene razmisli da li želiš da kupuješ od njega?
2. Ukoliko je reč prodavcu sa 0 ocena nemoj plaćati predmet unapred već predloži članu da pošalje predmet pouzećem.
3. Prvi kontaktiraj prodavca posle kupovine.
4. Svu komunikaciju sa članom obavljaj putem Limundo poruka.
5. Imaš pitanje ili nedoumicu – kontaktirajte korisnički servis Limunda.
Uživaš li u on-line kupovini? Imaš li neki savet ili želiš sa nama da podeliš svoje iskustvo?
Slušam…
Kupac jeste car i šta da radi kada je preko Limunda prevaren? Zovem prodavca ona se pravi luda,zovem limundo tim,oni kilavo odgovaraju,kako ja da vratim svoj novac i ko će meni da pomogne?
Limundo tim sada ne stiže (nažalost) dovoljno brzo da odgovori na sve poruke.
Ne brini, pošalji poruku i dobićeš odgovor.
Ukratko: mi člana kontaktiramo i vidimo šta je u pitanju.
Uglavnom je nesporazum (prodavac nije obratio pažnju, nije trenutno kući i tome slično),
tako da se brzo reši na obostrano zadovoljstvo.
Ako je ipak nešto drugo, mi člana suspendujemo sve dok ne izvrši svoju obavezu
(isporuči predmet ili vrati pare nazad).